DOMANDE FREQUENTI

Queste sono le domande più frequenti degli utenti di Unicorn Hybrid Black.

  • Dove trovo la mia chiave di licenza per attivare la Unicorn Suite?

    La chiave di licenza sarà inviata al tuo indirizzo e-mail automaticamente, una volta che il tuo ordine è stato completato.

  • Ho perso la mia chiave di licenza. Cosa posso fare?

    Clicca su Licenza persa, inserisci il tuo indirizzo e-mail e la tua licenza sarà inviata di nuovo.

  • Come faccio a montare il mio nuovo Unicorn Hybrid Black?

    Nella scatola di Unicorn, troverai una guida rapida con tutte le istruzioni. Se hai problemi, controlla il Video Tutorial Unicorn sull’impostazione dell’hardware.

  • Come faccio a collegare il mio PC con l'Unicorn Hybrid Black?

    Collegare il dongle Bluetooth al computer. Esegui Unicorn Suite e associa il dispositivo al computer. Assicurati di selezionare il numero di serie del tuo dispositivo Unicorn attivo. Si prega di consultare il capitolo 5.4 Il mio Unicorn nel manuale dell’utente.

     

  • Non riesco a connettermi al mio Unicorn Hybrid Black. Cosa posso fare?

    Assicuratevi di utilizzare il dongle Bluetooth Unicorn e assicuratevi che il dongle sia accoppiato. Per testare l’accoppiamento cliccate sul numero di serie del dispositivo Unicorn che state utilizzando nella Suite Unicorn sotto My Unicorn. Si prega di consultare il capitolo Configurazione Unicorn nel manuale dell’utente.

  • Come posso ottenere una chiave di licenza?

    Dopo aver acquistato il componente software necessario sul web-shop unicorn, riceverete una chiave di licenza per abilitare il software. Aprite la Unicorn Suite e andate alla scheda delle licenze per inserire la chiave di licenza.

  • Come faccio ad attivare una chiave di licenza?

    Dopo aver acquistato il componente software necessario sul web-shop unicorn, riceverete una chiave di licenza per abilitare il software. Aprite la Unicorn Suite e andate alla scheda delle licenze per inserire la chiave di licenza.

  • Come faccio ad attivare una chiave di licenza su un altro computer?

    Prima di poter attivare la tua licenza su un altro computer, devi disattivarla sul computer dove la tua licenza è attiva. La tua licenza può essere attivata solo una volta.

  • Come si registrano i segnali EEG?

    Attaccare gli elettrodi EEG Unicorn Hybrid con il cappuccio Unicorn. Poi attacchi gli elettrodi monouso ai cavi di collegamento L e R e li metta sulle ossa mastoidee, appena dietro l’orecchio sinistro e destro. Quindi aprire Unicorn Suite e selezionare il registratore per visualizzare l’EEG.

  • Come posso controllare la qualità del segnale?

    Aprire Unicorn Suite e selezionare il registratore per visualizzare l’EEG. Tutti gli 8 canali EEG devono mostrare una registrazione stabile senza derive. Sbattere le palpebre alcune volte per vedere il segnale lampeggiante sul primo canale e stringere i denti per vedere i segnali muscolari su tutti i canali. Il controllo della qualità del segnale nel registratore dovrebbe mostrare elettrodi verdi se il segnale è buono. Se gli elettrodi sono gialli o rossi, gli elettrodi EEG sono fluttuanti. In questo caso, torcere un po’ gli elettrodi EEG Unicorn Hybrid per assicurarsi che i perni raggiungano la pelle. Assicurati anche che gli elettrodi monouso dietro le orecchie destra e sinistra siano in buon contatto. Riempire gli elettrodi di gel per ottenere una registrazione più stabile. Puoi anche riempire gli elettrodi monouso con una goccia di gel per rendere il contatto migliore.

  • Ho bisogno di un dongle Bluetooth?

    Sì, si prega di utilizzare solo il dongle Bluetooth Unicorn per garantire un funzionamento perfetto.

  • Di che tipo di dongle Bluetooth ho bisogno?

    Si prega di utilizzare solo il dongle Bluetooth originale Unicorn. Se l’hai perso, puoi riordinare il dongle Bluetooth nel webshop.

  • Come posso cambiare il filo dell'elettrodo Unicorn?

    I cavi sono fissati in modo permanente nel dispositivo Unicorn e non possono essere sostituiti. Tuttavia, se si desidera cambiare gli elettrodi EEG Unicorn Hybrid, è sufficiente acquistare un altro set di 8 pezzi nel webshop.

  • Come si prepara un elettrodo EEG Unicorn Hybrid con il gel Unicorn?

    Riempire la siringa con Unicorn Gel e poi iniettare in ogni elettrodo un po’ di gel per garantire che tutte le punte siano in buon contatto con il cuoio capelluto. Ruotare un po’ ogni elettrodo per distribuire uniformemente il gel.

    syringe with gel to insert into hybrid eeg electrode

  • Di quale misura di tappo ho bisogno?

    Il berretto medio (54-58 cm di circonferenza della testa) si adatta a circa il 90% dei soggetti adulti. Le calotte piccole (50-54 cm) possono essere usate per bambini e adulti piccoli. Utilizzare tappi grandi (58-62) per adulti molto grandi.

  • Posso acquistare un Unicorn Hybrid Black come intermediario per una terza persona?

    Non consigliamo di acquistare un auricolare o un software Unicorn Hybrid Black per conto di terzi, perché questo interromperebbe il flusso automatico di informazioni e l’utilizzo dei prodotti acquistati. Se acquistate un prodotto nel webshop Unicorn, dovete utilizzare o creare un account utente personale. Questo account utente è collegato ai prodotti acquistati e alle chiavi di licenza del software.

    Tuttavia, se decidete di acquistare per una terza parte, assicuratevi di inoltrare al vostro cliente informazioni importanti come chiavi di licenza, link per il download del software, aggiornamenti del software. Si prega di notare che la terza parte può utilizzare le sue chiavi di licenza solo con l’indirizzo email indicato dal tuo ordine. Cambiare il tuo indirizzo email nel tuo account in qualsiasi momento dopo l’acquisto non influisce sull’uso delle chiavi di licenza, il che significa che le chiavi di licenza possono essere usate solo con l’indirizzo email dell’acquisto iniziale.

  • Quanto dura la consegna?

    Circa 2 settimane.

  • Come posso restituire un dispositivo per la riparazione?

    Contattateci all’indirizzo [email protected] per ottenere le istruzioni per inviare il vostro dispositivo per la riparazione.

  • Posso restituire il mio Unicorn Hybrid Black?

    g.tec permette la restituzione dell’hardware, se il dispositivo non è stato usato ed è in condizioni adeguate entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il cliente deve pagare la spedizione di ritorno.

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