TERMINI E CONDIZIONI

per ordinare l'hardware e il software Unicorn Hybrid Black da g.tec neurotechnology GmbH (in breve: g.tec), Sierningstrasse 14, 4521 Schiedlberg, Austria.

COPERTURA

I termini e le condizioni Unicorn si applicano a tutti gli affari fatti con g.tec neurotechnology GmbH e non si accettano altri termini e condizioni.

ORDINI

  • Gli ordini di hardware e software si fanno tramite il negozio online www.unicorn-bi.com.

VERSIONI HARDWARE E SOFTWARE

  • Dopo che l’ordine è stato effettuato, verrà consegnata una specifica versione hardware e software. La versione hardware specifica funzionerà solo con la versione software specifica.

PAGAMENTO

  • I pagamenti possono essere effettuati tramite MasterCard, Visa o Maestro.
  • I pagamenti devono essere effettuati in anticipo tramite il web-shop.

PREZZI

  • I prezzi sono quotati in EURO. L’IVA viene calcolata automaticamente.
  • .

  • Le spese di consegna sono calcolate automaticamente.

CONFERMA DELL’ORDINE

  • Dopo la ricezione dell’ordine e del pagamento, g.tec può inviare una conferma dell’ordine di acquisto per confermare il contratto di vendita. Se g.tec non accetta l’acquisto, non verrà emessa alcuna conferma e il pagamento verrà rimborsato.
  • La merce sarà inviata entro 14 giorni dall’accettazione dell’ordine di acquisto da parte di g.tec.

SPEDIZIONE

  • Gli ordini vengono spediti da g.tec neurotechnology GmbH, Herbersteinstrasse 60, 8020 Graz, Austria.
  • Le consegne sono inviate franco fabbrica (EXW secondo gli Incoterms 2000).
    Le spedizioni normalmente richiedono circa 14 giorni lavorativi. La spedizione può richiedere più tempo durante le festività locali perché i produttori e i corrieri avranno un’operatività limitata.
  • g.tec non accetta alcuna responsabilità per ritardi nella spedizione.
  • Il destinatario di una spedizione internazionale può essere soggetto a tasse di importazione, dazi doganali e spese, che vengono riscosse una volta che la spedizione raggiunge il paese del destinatario. Si prega di notare che i dazi di importazione, le tasse e gli oneri non sono inclusi nel prezzo dell’articolo o nelle spese di spedizione. Sono responsabilità del cliente e saranno valutati dal vostro ufficio doganale al momento della consegna.
    Le procedure di sdoganamento possono essere richieste, il che può causare ritardi oltre le nostre stime di consegna originali.
  • Gli uffici doganali di alcuni paesi richiedono all’importatore registrato di fornire una particolare forma di identificazione prima di rilasciare una spedizione. Le potrebbe essere richiesto di fornire un numero di identificazione.
  • Si prega di assicurarsi che tutte le informazioni di consegna siano corrette, poiché non siamo in grado di apportare modifiche a qualsiasi informazione una volta che l’ordine è stato inviato.
    Se si sceglie di abbandonare la spedizione e/o non si pagano i dazi e/o le tasse valutate, non si ha diritto a un rimborso o a una sostituzione, e si devono pagare le spese di rispedizione.
  • Il software sarà consegnato elettronicamente direttamente sul vostro conto al ricevimento del pagamento se l’acquisto è completato.
  • Le cancellazioni devono essere richieste entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine e possono essere elaborate solo se l’ordine non è ancora stato inviato alla nostra fabbrica per essere evaso.
  • In caso di circostanze imprevedibili o al di fuori del controllo delle parti, come tutti i casi di forza maggiore, che impediscono il rispetto del termine di consegna concordato, quest’ultimo si prolunga in ogni caso per la durata di tali circostanze; queste comprendono in particolare conflitti armati, interventi e divieti ufficiali, ritardi nel trasporto o nello sdoganamento, danni durante il trasporto, scarsità di energia e di materie prime, vertenze sindacali e mancato adempimento da parte di un importante fornitore di componenti. Le suddette circostanze sono considerate prevalenti indipendentemente dal fatto che riguardino la g.tec o i suoi subappaltatori. Se un contratto non può essere eseguito a causa di circostanze al di fuori del controllo di g.tec, g.tec non è più obbligata a quel contratto.
  • Il rischio di una degradazione o di un deterioramento imprevedibile della merce è trasferito al cliente non appena il servizio pacchi entra in possesso del pacco.

CONSEGNA PARZIALE

  • g.tec ha il diritto di effettuare consegne parziali e di fatturare tali consegne parziali previa consultazione con il cliente.

POLITICA DI RIMBORSO DEL SOFTWARE

  • g.tec non permette la restituzione o offre rimborsi per il software.

POLITICA DI RIMBORSO DELL’HARDWARE

  • g.tec permette la restituzione dell’hardware, se il dispositivo non è stato usato ed è in condizioni adeguate entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il cliente deve pagare la spedizione di ritorno.

GARANZIA

  • La garanzia nell’UE è di 6 mesi, e di 30 giorni in tutti gli altri paesi, per la Unicorn Brain Interface. Gli elettrodi EEG ibridi Unicorn, il gel Unicorn e gli elettrodi adesivi Unicorn monouso sono materiali di consumo. Utilizzare solo parti di g.tec per far funzionare il dispositivo.
  • La garanzia è invalidata se chiunque, tranne un dipendente g.tec, apre o smonta qualsiasi componente dell’Unicorn.
  • La garanzia si applica solo ai dispositivi usati correttamente. L’interfaccia cerebrale Unicorn è un dispositivo elettronico con una batteria integrata agli ioni di litio e deve essere trattato correttamente secondo il manuale d’uso Unicorn.

POLITICA DI RIPARAZIONE E SOSTITUZIONE

  • Si prega di inviare una foto chiara o un video del prodotto danneggiato o difettoso. Poi, g.tec vi invierà un numero RMA e i documenti RMA per inviare i dispositivi per la riparazione. g.tec non accetterà resi senza un numero RMA.
  • Il cliente sarà informato dei costi di riparazione prima che la riparazione venga effettuata. Il cliente deve confermare l’accettazione dei costi di riparazione prima di iniziare la riparazione.
  • La spedizione viene fatturata al cliente.

ERRORI DI SOFTWARE

RESPONSABILITÀ

  • La responsabilità per danni indiretti, perdita di profitto, perdita economica, danni da interruzione del servizio, perdita di dati e perdita di interessi, così come i danni risultanti da rivendicazioni di terzi contro il cliente è incondizionatamente esclusa.
  • Qualsiasi problema deve essere segnalato entro 7 giorni dal ricevimento della merce. La mancata segnalazione di problemi entro sette giorni può compromettere la garanzia.
  • Al di fuori della legge sulla responsabilità del prodotto, la responsabilità di g.tec è limitata all’intenzione deliberata e alla grave negligenza.

DIRITTO DI PROPRIETÀ

  • g.tec detiene tutti i diritti di proprietà della Unicorn Brain Interface. Qualsiasi ingegneria inversa o copia del dispositivo è proibita.

LUOGO DI SEDE E LEGGE APPLICABILE

  • Il luogo di svolgimento è l’Austria, Landesgericht Graz.
  • La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni non si applica.
  • Legge applicabile: Austria (senza la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni)

SCARICARE I DOCUMENTI