よくある質問

Unicorn Hybrid Blackユーザーからの質問の中で、最も多い質問です。

  • Unicorn Suiteをアクティベートするためのライセンスキーはどこにありますか?Unicorn Suiteをアクティベートするためのライセンスキーはどこにありますか?

    ライセンスキーは、ご注文が完了すると、お客様のメールアドレスに自動で送信されます。

  • ライセンスキーを紛失してしまいました。どうすればいいですか?

    紛失したライセンスをクリックして、メールアドレスを入力してください。

  • 新品の Unicorn Hybrid Black の組み立て方は?

    Unicornの箱の中には、すべての手順が書かれたクイックスタートガイドが入っています。困ったときは、ハードウェアの設定についてのUnicornビデオチュートリアルをチェックしてみてください。

  • Unicorn Hybrid Black とPCを接続するには?

    Bluetoothドングルをコンピュータに接続します。Unicorn Suiteを起動し、デバイスとコンピュータをペアリングします。アクティブなUnicornデバイスのシリアル番号を選択してください。ユーザーマニュアルの第5.4章「My Unicorn」を参照してください。

  • Unicorn Hybrid Black に接続できません。どうしたらいいですか?

    Unicorn Bluetoothドングルを使用し、ドングルがペアリングされていることを確認してください。ペアリングをテストするには、[My Unicorn]の[Unicorn Suite]で使用しているデバイスのUnicornデバイスのシリアル番号をクリックします。ユーザーマニュアルの「Unicorn セットアップ」の章を参照してください。

  • ライセンスキーの取得方法を教えてください。

    Unicorn ウェブショップで必要なソフトウェアコンポーネントを購入すると、ソフトウェアを有効にするためのライセンスキーが送られてきます。Unicorn Suiteを開き、ライセンスタブに移動してライセンスキーを入力します。

  • ライセンスキーをアクティベートするにはどうすればいいですか?

    Unicorn ウェブショップで必要なソフトウェアコンポーネントを購入すると、ソフトウェアを有効にするためのライセンスキーが送られてきます。Unicorn Suiteを開き、ライセンスタブに移動してライセンスキーを入力します。

  • 他のコンピュータでライセンスキーをアクティベートするにはどうすればいいですか?

    別のコンピュータでライセンスをアクティベートする前に、ライセンスがアクティブなコンピュータでライセンスを無効にする必要があります。ライセンスは一度しかアクティベートできません。

  • 脳波の信号を記録するには?

    Unicorn Hybrid 脳波電極をUnicornキャップで装着します。次に、使い捨て電極をLとRのコネクタケーブルに取り付け、左右の耳のすぐ後ろにある乳様骨に装着します。その後、Unicorn Suiteを開き、「レコーダー」を選択して脳波を表示させます。

  • 信号品質を確認するには?

    Unicorn Suite を開き、「レコーダー」を選択して脳波を表示します。8つの脳波チャンネルすべてがドリフトのない安定した記録を示す必要があります。最初のチャンネルで点滅信号を見るために数回まばたきをし、すべてのチャンネルで筋信号を見るために歯を食いしばってください。レコーダーの信号品質チェックでは、信号が良ければ緑色の電極が表示されるはずです。電極が黄色または赤の場合は、脳波電極が浮いていることを示しています。この場合、Unicorn Hybrid脳波電極を少しねじって、ピンが皮膚に届くようにしてください。また、左右の耳の後ろの使い捨て電極が良好に接触していることを確認してください。より安定した記録を得るために、電極にゲルを充填します。また、接触を良くするために、使い捨て電極にジェルを一滴入れることもできます。

  • Bluetoothドングルは必要ですか?

    はい、完璧な動作を保証するために、Unicorn Bluetoothドングルのみを使用してください。

  • Bluetoothドングルの種類は?

    Bluetoothドングルは純正Unicornのみをご使用ください。紛失した場合は、ウェブショップでBluetoothドングルを再注文することができます。

  • Unicornの電極ストランドの交換方法を教えてください。

    ケーブルはUnicorn装置に永久に固定されており、交換することはできません。ただし、Unicorn Hybrid脳波電極を交換したい場合は、ウェブショップで8個セットをもう1セット購入するだけです。

  • Unicorn Hybrid脳波電極をUnicornゲルで用意するにはどうすればいいですか?

    注射器にUnicornゲルを満たし、各電極にゲルのビットを注入し、すべての先端が頭皮と良好に接触していることを確認してください。各電極を少しひねってジェルを均等に分散させます。

    syringe with gel to insert into hybrid eeg electrode

  • どのサイズのキャップが必要ですか?

    中型キャップ(頭囲54〜58cm)は、成人の約9割の方にフィットします。小キャップ(50~54cm)は子供や小柄な大人に使用できます。本当に大きな大人には大キャップ(58~62)を使用してください。

  • Unicorn Hybrid Blackを第三者の仲介で購入することはできますか?

    Unicorn Hybrid Blackのヘッドセットやソフトウェアを第三者に購入することは、購入した商品の自動化された情報の流れや利用方法に支障をきたすことになるため、お勧めできません。Unicorn ウェブショップで製品を購入する場合、個人ユーザーアカウントを使用または作成する必要があります。このユーザーアカウントは、購入した製品やソフトウェアのライセンスキーとリンクしています。

    ただし、第三者のために購入する場合は、ライセンスキー、ソフトウェアのダウンロードリンク、ソフトウェアのアップデートなどの重要な情報をお客様に転送するようにしてください。第三者は、お客様のご注文から指定されたメールアドレスでのみ、ライセンスキーを使用することができますのでご注意ください。購入後いつでもアカウントのメールアドレスを変更してもライセンスキーの使用には影響しませんので、最初の購入時のメールアドレスでのみライセンスキーを使用することができます。

  • お届けまでの期間はどのくらいですか?

    約2週間。

  • 修理のために端末を返品するにはどうすればいいですか?

    [email protected]までご連絡いただければ、修理のためにデバイスを送るための指示を得ることができます。

  • Unicorn Hybrid Blackは返品できますか?

    g.tecでは、商品到着後14日以内であれば、未使用で正常な状態であれば、ハードウェアの返品を認めています。その際の返送料はお客様のご負担となります。

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