PERGUNTAS FREQUENTES

Estas são as perguntas mais frequentes dos utilizadores de Unicorn Hybrid Black.

  • Onde posso encontrar a minha chave de licença para activar a Unicorn Suite?

    A chave de licença será enviada automaticamente para o seu endereço electrónico, assim que a sua encomenda for concluída.

  • Perdi a minha chave de licença. O que é que posso fazer?

    Por favor clique em Licença Perdida, preencha o seu endereço de e-mail e as suas licenças serão enviadas novamente.

  • Como monto o meu novo Unicorn Hybrid Black?

    Na caixa Unicórnio, encontrará um guia de início rápido com todas as instruções. Se tiver problemas, consulte o Tutorial de Vídeo do Unicorn sobre a configuração do hardware.

  • Como ligo o meu PC com o Unicorn Hybrid Black?

    Ligar o dongle Bluetooth ao computador. Executar a Unicorn Suite e emparelhar o dispositivo com o computador. Certifique-se de seleccionar o número de série do seu dispositivo Unicorn activo. Consulte o Capítulo 5.4 O Meu Unicorn no Manual do Utilizador.

     

  • Não consigo ligar-me ao meu Unicorn Hybrid Black. O que é que posso fazer?

    Certifique-se de que utiliza o dongle Unicorn Bluetooth e de que o dongle está emparelhado. Para testar o emparelhamento, clique no número de série dos dispositivos Unicorn que está a utilizar na Unicorn Suite sob O Meu Unicorn. Consulte o Capítulo Configuração do Unicorn no Manual do Utilizador.

  • Como posso obter uma chave de licença?

    Depois de adquirir o componente de software necessário na loja web do unicórnio, receberá uma chave de licença para activar o software. Abra a Unicorn Suite e vá para o separador de licenciamento para introduzir a chave de licença.

  • Como activar uma chave de licença?

    Depois de adquirir o componente de software necessário na loja web do Unicorn, receberá uma chave de licença para activar o software. Abra a Unicorn Suite e vá para o separador de licenciamento para introduzir a chave de licença.

  • Como activar uma chave de licença noutro computador?

    Antes de poder activar a sua licença noutro computador, tem de a desactivar no computador onde a sua licença está activa. A sua licença só pode ser activada uma vez.

  • Como gravo os sinais EEG?

    Fixar os Eléctrodos EEG Unicorn Hybrid com o chapéu Unicorn. Em seguida, prender os eléctrodos descartáveis aos cabos conectores L e R e colocá-los nos ossos da mastoide, mesmo atrás da orelha esquerda e direita. Em seguida, abrir a Unicorn Suite e seleccionar o Gravador para visualizar o EEG.

  • Como posso verificar a qualidade do sinal?

    Abra a Unicorn Suite e seleccione o Gravador para ver o EEG. Todos os 8 canais EEG devem mostrar uma gravação estável sem derivações. Pestanejar algumas vezes para ver o sinal de intermitência no primeiro canal e apertar os dentes para ver sinais musculares em todos os canais. A verificação da qualidade do sinal no Gravador deve mostrar eléctrodos verdes se o sinal for bom. Se os eléctrodos forem amarelos ou vermelhos do que os eléctrodos EEG estiverem a flutuar. Neste caso, torcer um pouco os eléctrodos de EEG Unicorn Hybrid para garantir que os pinos chegam à pele. Certificar-se também de que os eléctrodos descartáveis atrás das orelhas esquerda e direita estão em bom contacto. Encher os eléctrodos com gel para obter um registo mais estável. Pode também encher os eléctrodos descartáveis com uma gota de gel para tornar o contacto melhor.

  • Preciso de um dongle Bluetooth?

    Sim, por favor utilize apenas o adaptador Unicorn Bluetooth para garantir um funcionamento perfeito.

  • De que tipo de dongle Bluetooth preciso?

    Por favor, utilize apenas o dongle original Unicorn Bluetooth dongle. Se o perdeu, pode encomendar novamente o dongle Bluetooth na loja online.

  • Como posso mudar o fio de eléctrodo da Unicorn?

    Os cabos são fixados permanentemente no dispositivo Unicorn e não podem ser substituídos. No entanto, se quiser trocar os eléctrodos EEG Unicorn Hybrid, basta adquirir outro conjunto de 8 peças na loja online.

  • Como preparar um Eléctrodo EEG Unicorn Hybrid com o Gel Unicorn?

    Encher a seringa com Unicorn Gel e depois injectar em cada eléctrodo um pouco de gel para assegurar que todas as pontas estão em bom contacto com o couro cabeludo. Rodar cada eléctrodo um pouco para distribuir o gel uniformemente.

    syringe with gel to insert into hybrid eeg electrode

  • Qual o tamanho da tampa de que preciso?

    O chapéu médio (54-58 cm de circunferência da cabeça) cabe em cerca de 90% dos indivíduos adultos. Os chapéus pequenos (50-54 cm) podem ser usados para crianças e adultos pequenos. Usar chapéus grandes (58-62) para adultos realmente grandes.

  • Posso comprar um Unicorn Hybrid Black como intermediário para um terceiro?

    Não recomendamos a compra de um auricular Unicorn Hybrid Black ou software para terceiros porque isso perturbaria o fluxo de informação automatizado e a utilização dos produtos comprados. Se comprar um produto na loja Web da Unicorn, terá de utilizar ou criar uma conta de utilizador pessoal. Esta conta de utilizador está ligada aos produtos comprados e às chaves de licença de software.

    No entanto, se decidir comprar para terceiros, certifique-se de que encaminha informações importantes, tais como chaves de licença, ligações para download de software, actualizações de software para o seu cliente. Note que o terceiro só pode utilizar as suas chaves de licença com o endereço de correio electrónico indicado na sua encomenda. A alteração do seu endereço electrónico na sua conta em qualquer altura após a compra não afecta a utilização das chaves de licença, o que significa que as chaves de licença só podem ser utilizadas com o endereço electrónico da compra inicial.

  • Quanto tempo dura a entrega?

    Cerca de 2 semanas.

  • Como posso devolver um aparelho para reparação?

    Por favor contacte-nos em [email protected] para obter instruções para o envio do seu dispositivo para reparação.

  • Posso devolver o meu Unicorn Hybrid Black?

    g.tec permite a devolução do hardware, se o dispositivo não tiver sido utilizado e estiver em bom estado no prazo de 14 dias após a recepção da mercadoria. O cliente tem de pagar pelo envio da devolução.

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