ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Это наиболее частые вопросы пользователей Unicorn Hybrid Black.

  • Где найти лицензионный ключ для активации Unicorn Suite?

    Лицензионный ключ будет отправлен на ваш адрес электронной почты автоматически после завершения заказа.

  • Я потерял лицензионный ключ. Что я могу сделать?

    Пожалуйста, нажмите на Потерянная лицензия, заполните свой адрес электронной почты, и ваша лицензия(и) будет выслана снова.

  • Как собрать мой новый Unicorn Hybrid Black?

    В коробке с Unicorn вы найдете краткое руководство пользователя со всеми инструкциями. Если у вас возникнут проблемы, посмотрите видеоурок Unicorn по настройке оборудования.

  • Как подключить компьютер к Unicorn Hybrid Black?

    Подключите Bluetooth-ключ к компьютеру. Запустите Unicorn Suite и выполните сопряжение устройства с компьютером. Обязательно выберите серийный номер вашего активного устройства Unicorn. См. главу 5.4 «Мой Unicorn» в руководстве пользователя.

     

  • Я не могу подключиться к своему Unicorn Hybrid Black. Что я могу сделать?

    Убедитесь, что вы используете Bluetooth-ключ Unicorn, и убедитесь, что он сопряжен. Для проверки сопряжения нажмите на серийный номер устройства Unicorn, которое вы используете в Unicorn Suite в разделе Мой Unicorn. См. главу Настройка Unicorn в руководстве пользователя.

  • Как я могу получить лицензионный ключ?

    После приобретения необходимого программного компонента в веб-магазине Unicorn вы получите лицензионный ключ для включения программного обеспечения. Откройте Unicorn Suite и перейдите на вкладку лицензирования, чтобы ввести лицензионный ключ.

  • Как активировать лицензионный ключ?

    После приобретения необходимого программного компонента в веб-магазине Unicorn вы получите лицензионный ключ для включения программного обеспечения. Откройте Unicorn Suite и перейдите на вкладку лицензирования, чтобы ввести лицензионный ключ.

  • Как активировать лицензионный ключ на другом компьютере?

    Прежде чем активировать лицензию на другом компьютере, необходимо деактивировать ее на компьютере, где лицензия активна. Лицензия может быть активирована только один раз.

  • Как записывать сигналы ЭЭГ?

    Прикрепите электроды Unicorn Hybrid EEG с помощью колпачка Unicorn. Затем присоедините одноразовые электроды к соединительным кабелям L и R и положите их на сосцевидные кости, сразу за левым и правым ухом. Затем откройте Unicorn Suite и выберите Recorder для просмотра ЭЭГ.

  • Как проверить качество сигнала?

    Откройте программу Unicorn Suite и выберите регистратор для просмотра ЭЭГ. Все 8 каналов ЭЭГ должны показывать стабильную запись без дрейфов. Моргните несколько раз, чтобы увидеть мигающий сигнал на первом канале, и сожмите зубы, чтобы увидеть мышечные сигналы на всех каналах. Проверка качества сигнала в регистраторе должна показать зеленые электроды, если сигнал хороший. Если электроды желтые или красные, значит, электроды ЭЭГ плавают. В этом случае немного подкрутите электроды ЭЭГ Unicorn Hybrid, чтобы убедиться, что штыри достигают кожи. Убедитесь также, что одноразовые электроды за левым и правым ушами имеют хороший контакт. Заполните электроды гелем для получения более стабильной записи. Вы также можете наполнить одноразовые электроды каплей геля для лучшего контакта.

  • Нужен ли мне Bluetooth-ключ?

    Да, пожалуйста, используйте только Bluetooth-ключ Unicorn, чтобы гарантировать безупречную работу.

  • Какой Bluetooth-ключ мне нужен?

    Пожалуйста, используйте только оригинальный Bluetooth-ключ Unicorn. Если вы потеряли его, вы можете повторно заказать Bluetooth-ключ в интернет-магазине.

  • Как я могу заменить нить электрода Unicorn?

    Кабели постоянно закреплены в устройстве Unicorn и не могут быть заменены. Однако, если вы хотите заменить электроды Unicorn Hybrid EEG, просто приобретите другой набор из 8 штук в интернет-магазине.

  • Как подготовить ЭЭГ-электрод Unicorn Hybrid с помощью геля Unicorn Gel?

    Наполните шприц гелем Unicorn Gel, а затем введите в каждый электрод немного геля, чтобы убедиться, что все наконечники хорошо контактируют с кожей головы. Немного покрутите каждый электрод, чтобы равномерно распределить гель.

    syringe with gel to insert into hybrid eeg electrode

  • Какой размер колпачка мне нужен?

    Средняя шапочка (окружность головы 54-58 см) подходит примерно 90% взрослых людей. Маленькие шапочки (50-54 см) можно использовать для детей и маленьких взрослых. Большие шапочки (58-62 см) используются для действительно крупных взрослых.

  • Могу ли я приобрести Unicorn Hybrid Black в качестве посредника для третьего лица?

    Мы не рекомендуем покупать гарнитуру Unicorn Hybrid Black или программное обеспечение для третьих лиц, поскольку это нарушит автоматизированный поток информации и использование приобретенных продуктов. Если вы покупаете продукт в интернет-магазине Unicorn, вы должны использовать или создать личную учетную запись пользователя. Эта учетная запись пользователя связана с приобретенными вами продуктами и лицензионными ключами программного обеспечения.

    Однако, если вы решили сделать покупку для третьего лица, пожалуйста, убедитесь, что вы передаете важную информацию, такую как лицензионные ключи, ссылки на скачивание программного обеспечения, обновления программного обеспечения вашему клиенту. Обратите внимание, что третье лицо может использовать лицензионные ключи только с указанным адресом электронной почты из вашего заказа. Изменение адреса электронной почты в вашем аккаунте в любое время после покупки не влияет на использование лицензионных ключей, что означает, что лицензионные ключи могут быть использованы только с адресом электронной почты из первоначальной покупки.

  • Как долго длится доставка?

    Около 2 недель.

  • Как вернуть устройство для ремонта?

    Свяжитесь с нами по адресу [email protected], чтобы получить инструкции по отправке устройства в ремонт.

  • Могу ли я вернуть свой Unicorn Hybrid Black?

    g.tec разрешает возврат оборудования, если устройство не использовалось и находится в надлежащем состоянии в течение 14 дней после получения товара. Клиент должен оплатить обратную пересылку.

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Задайте нам свои вопросы, и мы ответим вам как можно скорее.

КОНТАКТ США